loading

E-Ticarette Pazarlama Stratejisi Nasıl Geliştirilir?

02-05-2018 20:37    24

Pazarlama stratejisinizi hazırlarken, birçok farklı faktörü göz önünde bulundurmanız gerekiyor. Belli bir stratejinizin olmaması, ürünlerinizi ve markanızı nasıl tanıtacağınız konusunda neler yapacağınızı planlayamamanıza neden olur.

Bu pazarlama stratejileri ve planları genellikle yıllık olarak hazırlanır ve yılın başında uygulamaya koyulur. Fakat yıl içinde alınan sonuçlar ve geri bildirimler nedeniyle bu stratejiler değiştirilebilir ya da geliştirilebilir.

E-ticaret faaliyetlerinizin başarıya ulaşmasının yolu etkin bir pazarlama süreci yürütmekten geçer. Sadece site üzerine ürünleri koymak ve yalnızca satışa odaklanmak, marka bilinirliğinizi artırmanıza yardımcı olmayacaktır. Bu nedenle de pazarlama alanında bazı yatırımlar yapmanız oldukça önemlidir. Kaleme aldığımız bu yazıyı okuyarak pazarlama stratejilerinizi geliştirmek için detaylı bilgi edinebilirsiniz.

E-Ticarette Pazarlama Stratejisi Nedir?

Online satış faaliyetlerinde geri dönüşleri arttırmak için yapılan planlar e-ticarette pazarlama stratejisi olarak tanımlanabilir. Bu faaliyetlerin temel amacı pazarlama sürecinde izlenen yolu ve uygulanan yöntemleri belirlemektir. Marka bilinirliğini arttırmak, ürün ve hizmetleri hedef kitleye sunmak için yapılan çalışmalar bu faaliyete dâhildir. Başka bir ifadeyle; pazarlama faaliyetlerinin yöntem ve niteliklerini belirleyen stratejiler bu şekilde tanımlanabilir.

“E-ticarette pazarlama stratejisi nedir?” sorusuna detaylı bir yanıt vermek için bu süreçte yapılan faaliyetlerden bahsedilebilir. Aşağıdaki aşamaların belirlenmesi strateji oluşturmanın temel amacıdır.

  • Reklam çalışmaları
  • Satış faaliyetleri
  • Lojistik süreci
  • Fiyat politikası
  • Bütçe stratejisi

Yukarıdaki amaçlar dâhilinde yapılan hedef kite araştırmaları da faaliyetin parçası olarak kabul edilebilir. Başarılı satış rakamları ve marka bilinirliği elde etmek için geliştirilen stratejiler bu kapsamda değerlendirilebilir.

E-Ticarette Pazarlama Stratejisi Neden Gereklidir?

Pazarlama, ürünün üretildiği veya tedarik edildiği aşamadan son tüketiciye ulaştığı ana kadar geçen süreçtir. Online satışlarda bu sürecin yönetimi için detaylı bir plan yapmak gerekir. E-ticarette pazarlama stratejisi marka faaliyetlerinin başarıya ulaşması açısından önemlidir. 

Satış yapmanın yolu müşteriyi ikna etmekten geçer. Bu ilke, pazarlama faaliyetlerinin temel prensiplerinden biridir. E-ticaret faaliyetleri müşteriye ulaştırmayı kolaylaştırsa da bu konuda başarılı olmak için yüksek bir rekabet gücü gerekir. E-ticarette pazarlama stratejileri geliştirerek rakiplerinizin önüne geçebilir ve markanızın hedef kitleniz tarafından tercih edilmesini sağlayabilirsiniz.

Pazarlama faaliyetlerinin başarılı olması bir plan dâhilinde ilerlemesine bağlıdır. Detaylı bir plan yaparak faaliyetin her aşamasını kontrol edebilir ve başarıya ulaşabilirsiniz. E-ticarette pazarlama stratejisi analizi yaparak elde ettiğiniz verileri etkin bir biçimde kullanabilirsiniz.

E-Ticarette Pazarlama Stratejisi Nasıl Geliştirilir?

Faaliyetlere başlamadan önce detaylı bir araştırma ve plan yapmak gerekir. E-ticaret pazarlama stratejisi aşamaları belli bir plan dâhilinde oluşturulmalıdır. Bunun için öncelikle hedefleri belirlemek gerekir. Amaçlar belirlendikten sonra uygun bir hareket planı çıkarılmalıdır. Pazarlama sürecinin bütçe, reklam gibi aşamaları da içermesi önemlidir.

Şirket Hedeflerinizi Belirleyin

Kurumsallaşmak e-ticarette pazarlama stratejisi aşamaları arasında ilk sıradadır. Şirket olarak, pazarlama alanında nelere ulaşmak istediğinizi belirlemekle işe başlayabilirsiniz. Pazarlama çalışmalarıyla hangi amaçlara ulaşıp, hangi hedeflerinizi gerçekleştirmek istiyorsunuz?

Bir yıl içinde pazarlama çalışmalarıyla nereye ulaşmak istediğinize karar vermeniz gerekiyor. Hedefleriniz ve amaçlarınız belli olduktan sonra, bu amaçları hayata geçirmek için çalışmalar yapmaya başlayabilirsiniz.

Hedef Kitlenizi Belirleyin

Hedef kitlenizi tanımanız ve onları iyi bir şekilde belirlemeniz, pazarlama stratejiniz için de büyük önem taşır. Hedef kitlenizi tanıyarak etkin bir iletişim çalışması yürütebilirsiniz. Bu sayede, ürün ve hizmetlerinizi satın alma potansiyeli olan kişilere ulaştırabilirsiniz.

Hedef kitlenizin demografik bilgileri, ilgi alanları, gelir ve maddi durumları, medeni halleri ve alışveriş alışkanlıkları gibi detaylar pazarlama strateji aşamasında büyük bir öneme sahiptir. Bu bilgileri edinmeden yaptığınız pazarlama çalışmaları hedef kitlenizin dışına ulaşabileceği için, yaptığınız çalışmalardan istediğiniz geri dönüşümleri alamazsınız. Bu nedenle de pazarlama çalışmalarınızın yatırım getirisi de (ROI) bir hayli düşük olacaktır.

Hedef Kitlenize Yönelik Çalışmalar Yapan Rakip Firmaları Belirleyin

Pazarlama stratejinizi oluştururken, e-ticarette rekabet faktörünü de göz önünde bulundurmanız gerekiyor. Rakipleriniz de sizinle aynı ya da benzer bir hedef kitleye yönelik pazarlama çalışmaları yapacaktır. Bu nedenle de rakip firmaları da yakından takip etmeniz ve onların bu alanlarda ne gibi faaliyetlerde bulunduklarını takip etmelisiniz.

Rakiplerinizin pazarlama alanında yaptığı çalışmaları, hangi ürün gruplarını öne çıkartıp, marka bilinirliklerini artırmak için hangi kanallarda ne tür çalışmalar yaptıklarına bakmalısınız. Pazarlama stratejinizi geliştirmeden önce rakip analizi yapmanız, hangi kanallarda nasıl bir rekabetle karşı karşıya olacağınızı size gösterecektir.

Nasıl Bir Marka Algısı Yaratacağınıza Karar Verin

Tüketiciler arasında nasıl bir marka algısı yaratmak istiyorsunuz? Marka algınızı oluşturmadan önce, yaptığınız araştırmalar ve şirketinizin çalışma prensiplerine göre, şirketinizin ya da ürünlerinizin hangi özelliklerini öne çıkartacaksınız?

Fiyat, kalite, müşteri hizmetleri, hızlı gönderi ya da farklı bir konu üzerinde odaklanarak, tüketicilerde nasıl bir algı bırakmayı hedeflediğinize karar vermelisiniz.

Pazarlama Stratejisi Geliştirirken Dikkat Etmemiz Gereken Unsurlar Nelerdir?

E-ticarette pazarlama süreci titiz bir çalışma gerektirir. İyi bir plan yaparak bu süreçte zamandan ve masraftan tasarruf etmek mümkündür. Başarılı bir faaliyet için aktivitelerinizi aylık ve yıllık olarak planlamanız tavsiye edilir. Bütçe konusunda dikkatli davranmak da önemlidir. E-ticarette pazarlama stratejileri belirlerken bir finans uzmanına ya da muhasebeciye danışmanız bu açıdan faydalı olur.

Pazarlamaya Ayrılması Gereken Bütçe Ne Kadar Olmalıdır? 

Pazarlama çalışmalarınız için ne kadarlık bir bütçe ayırmayı planlıyorsunuz? Bu bütçeler yıllık olarak hazırlanarak, tüm pazarlama kanalları dikkate alınarak hazırlanmalıdır. Her bir kanal için ne kadar bütçe ayıracağınıza, bu bütçenin nasıl yönetileceğine ve harcanan bu bütçeden ne kadarlık bir yatırım getirisi almak istediğinizi önceden planlamalısınız.

Pazarlama Takvimi Nasıl Hazırlanmalıdır?

Yılın başında, hangi dönemlerde indirimler ya da kampanyalar hazırlayacağınızı ve bu kampanyaların ne şekilde duyurulacağına karar vermeniz gerekiyor. Hangi kanallardan hangi grup tüketiciye ulaşacaksınız?

Bu takvimi hazırlamak size bazı faydalar sağlayacaktır. Son dakika kampanya ve fırsatlar sunmak yerine, önceden hazırlanmış ve iyi bir şekilde planlanarak yapılmış pazarlama çalışmaları yapabilirsiniz. Bu çalışmalar önceden planlandığı için hedef kitle, doğru pazarlama kanalı ve doğru pazar araştırması yapılabilir. Bu hazırlıklar sayesinde de pazarlama çalışmalarınızdan daha fazla geri dönüş alabilirsiniz.

Son dakika hazırlanan pazarlama çalışmalarında bu ön çalışmalar yapılmadığı için, beklenen sonuçların alınması biraz zor olabiliyor.

Hangi Kanallarda Aktif Olunmalıdır?

Dijital pazarlamadan yararlanırken, hangi kanallarda daha fazla aktif olacağınıza, bu kanallardan nasıl çalışmalar yapacağınıza da karar vermelisiniz. Marka bilinirliğini arıtmak ve etkileşiminizi artırmak için sosyal mecralara yönelebilir ve içerik ile video çalışmaları yapabilirsiniz. Site trafiğinizi ve satışlarınızı artırmak için Google Adwords’e odaklanabilirsiniz.

Tabii ki sosyal mecralarda çalışmalar yapmaya başlamadan önce hedef kitlenizin hangi mecralarda daha aktif olduğunu bulmanız ve bu doğal olarak bu ağlara yönelik çalışmalar yapmayı hedeflemelisiniz.

Hedef grubun yer almadığı sosyal mecralarda da yer alarak, buradan farklı bir gruba ulaşmayı deneyebilirsiniz; fakat hedef kitlenizin büyük çoğunluğunun etkin kullandığı sosyal ağlar üzerinde durmak ve buralarda reklam ve içerik çalışmaları yapmak daha yararlı 

olacaktır.

E Ticarette Kullanılabilecek Pazarlama Stratejileri Nelerdir?

SEO çalışmaları e-ticarette pazarlama stratejileri sürecinde önemli bir aşamadır. Online olarak satışa sunduğunuz ürünlerin görünür olması için arama motorlarında listelenmesi gerekir. Tüketici davranışları hakkında yapılan araştırmalar arama motorlarının satın alma davranışını belirleyen önemli etkenler arasında olduğunu gösterir. Hizmetinizle ve ürünlerinizle ilgili anahtar kelimelere yönelik çalışmaları strateji planınıza eklemek bu açıdan faydalı olur.

Tüketicilerinizi kampanya, indirim ve firmanızla ilgili gelişlemerden haberdar etmek için e-mail pazarlama çalışmaları yürütebilirsiniz. Bu çalışmaların zamanlama ve içerik bakımından iyi planlanması gerekir. İyi bir çalışma yürüterek müşterilerinizin markanızdan haberdar olmasını sağlayabilir ve firmanıza duyulan sadakati arttırabilirsiniz.

Sosyal medya e-ticarette pazarlama stratejileri içinde önemli bir yere sahiptir. Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin gibi sosyal medya mecraları hedef kitlenize doğrudan erişme olanağı sunar. Bu platformlar aynı zamanda e-ticaret pazarlama stratejisi analizi açısından ciddi veri sağlar. Sosyal medyada aktif olarak müşteri kitlenize doğrudan erişebilir, ürün satabilir ve tüketici davranışlarının ölçümünü sağlayabilirsiniz.

Kimlerin E-Ticarette Pazarlama Stratejisi Kullanması Gerekmektedir?

Son tüketiciye yönelik (B2C) ürün ve hizmet satışı yapan markaların e-ticarette pazarlama stratejisi geliştirmesi gerekir. Perakende satışların başarıya ulaşması için hedef kitleyle etkili bir iletişim geliştirmek önemlidir. Pazarlama konusunda detaylı bir strateji belirleyerek reklam, tanıtım, fiyatlandırma gibi aşamaları başarıyla tamamlamak mümkündür.

Firmalara yönelik hizmet satışı yapan (B2B) bir markanız varsa e-ticarette pazarlama stratejisi geliştirmek sizin için faydalı olur. Başarılı bir satış aktivitesi gerçekleştirmek için kurumsal müşterilerinizin ihtiyaçlarına yanıt vermeniz gerekir. Ürün ve hizmetlerinize ihtiyaç duyan kurumları kapsayan bir strateji geliştirerek satışlarınızda başarı elde edebilirsiniz.

Dijital pazarlama alanında yeni bir markaysanız e-ticarette pazarlama stratejisi oluşturmak yapılacak listesinin en başında yer almalıdır. Etkili bir plan yaparak sektörünüzde yer edinebilir ve hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.

Pazarlama Stratejimizin Başarılı Olduğunu Nasıl Anlayabiliriz?

Satış rakamları e-ticarette pazarlama stratejisinin başarısının ölçütü olarak kabul edilebilir. Pazarlama çalışmaları başladıktan sonra ürün satışlarında bir artış varsa faaliyetlerinizin başarılı olduğunu düşünebilirsiniz. Bunun için kampanya sürecinden önceki ve sonraki rakamları karşılaştırmak faydalı olur. Satışlar stabil veya öncekinden daha düşük bir seviyedeyse çalışmalarınızı gözden geçirmeyi düşünebilirsiniz.

Pazarlama çalışmalarının temel amaçlarından biri müşterilerinizin markanıza ve ürünlerinize ilgi göstermesini sağlamaktır. Yaptığınız çalışmalar firmanıza olan rağbeti arttırdıysa e-ticarette pazarlama stratejisi konusunda doğru adımları attığınızı düşünebilirsiniz. Bunu ölçümlemek için sosyal medyada ve internette markanızdan ne kadar bahsedildiğini araştırabilirsiniz. 

Sosyal medya, tüketicinin markaya duyduğu ilgiyi ölçmek için elverişlidir. Takipçi ve beğeni rakamlarınız hedef kitlenizin firmanıza olan rağbetini gösteren veriler olarak kabul edilebilir. Çalışmalarınızdan sonra takipçi kazandıysanız stratejilerinizin başarılı olmuş demektir.

E-Ticarette Pazarlama Stratejisi Geliştirmenin Avantajları Nelerdir?

E-ticarette pazarlama stratejisi belirlemek her şeyden önce etkin bir bütçe yönetimi sağlar. Reklam, tanıtım ve lojistik süreçlerinin her aşaması için belirli harcamalar yapmak gerekir. Bu süreçleri önceden planlayarak bütçenizi optimize edebilirsiniz. Bu sayede düşük maliyetlerle yüksek sonuçlar elde edebilirsiniz. 

Operasyonlardaki aksaklıklardan veya elinizde olmayan durumlardan kaynaklanan sorunlar yaşamanız mümkündür. Özellikle ürünlerinize olan rağbetin arttığı dönemlerde bu tür aksaklıklar görülebilir. E-ticarette pazarlama stratejisi kriz yönetimini de içeren bir süreçtir. Pazarlama faaliyetlerine başlamadan önce plan yaparak bu tür durumlarda aksiyon alabilirsiniz.

Sonuç olarak; strateji geliştirmek pazarlama süreçlerini kontrol etmenizi sağlar. Kontrollü ve planlı bir süreç de markanızı başarıya ulaştırır.


Etiketler: